Nadat je een bestelling geplaatst hebt wordt je per e-mail op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen van jouw bestelling.

Orderbevestiging
Na het plaatsen van je bestelling krijg je via e-mail een orderbevestiging van de geplaatste bestelling. In deze orderbevestiging staat een overzicht van alle bestelinformatie die voor jouw bestelling gelden.
Indien je geen e-mail hebt ontvangen, kun je het beste even controleren of de email misschien in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Wanneer de email ook in deze mappen niet te vinden is, neem dan contact met ons op.

Betaalbevestiging
Bij het kiezen voor Vooruitbetaling krijg je binnen 1-3 werkdagen bevestiging van het ontvangen van de betaling per e-mail.

Verzendbevestiging
Nadat de order in goede staat is ontvangen en tevens de betaling voldaan is, wordt de bestelling verzonden naar het opgegeven verzendadres. Na het verzenden van de bestelling krijg je een e-mail met een verzendbevestiging.  De verzendbevestiging wordt uiterlijk om 20:00 uur verstuurd. Na het ontvangen van de verzendbevestiging zal de factuur in PDF formaat per e-mail worden gestuurd. De factuur wordt tevens meegestuurd in de verzending. De bestelling wordt in 95% van de gevallen de volgende dag bezorgd. Dit percentage is door PostNL gegenereerd en wij hebben hier verder geen invloed op.

Bestellingen wijzigen/annuleren
Heb je recent een bestelling geplaatst en wil je de bestelling alsnog wijzigen of annuleren? Neem dan direct contact met ons op!

Wanneer je de verzendbevestiging al hebt ontvangen is het helaas niet meer mogelijk om de bestelling direct te annuleren. De bestelling zal geleverd worden waarna de bestelling vervolgens via de retourprocedure terug kan worden gestuurd. Hierbij is het uiteraard mogelijk om de bestelling dus alsnog te annuleren of te wijzigen.

• Op werkdagen vóór 23:59 besteld, dezelfde dag verzonden!
  Bestel je op werkdagen vóór 23:59 en betaal je met iDeal, CreditCard, PayPal, Sofortbanking of BanContant, dan wordt de bestelling dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verzonden.

• Levertijd bij vooruitbetaling
  Bestel je een product en kies je voor vooruitbetaling, dan kan het 1-3 werkdagen duren voordat het product wordt verzonden. Wij bieden hier een extra unieke service aan, aangezien de meeste producten gewoonweg dezelfde dag nog worden verzonden. Dit is van toepassing indien er aan één van de volgende punten wordt voldaan:

o    Betaal je via een andere bank dan de RaboBank en plaats je een bestelling vóór 13:00 uur, maak dan direct het totaalbedrag over op onze rekening. In 95% van de gevallen zal de betaling dezelfde dag nog worden ontvangen door ons, waarop de bestelling direct wordt verzonden.

o    Betaal je via de Rabobank en plaats je een bestelling vóór 16:00 uur, maak dan direct het totaalbedrag over op onze rekening. In 100% van de gevallen zal de betaling direct door ons worden ontvangen, waarop de bestelling direct wordt verzonden.

• Producten zijn direct uit voorraad leverbaar
  Bij elk product vind je de actuele voorraadstatus. Je kunt dus vóór het plaatsen van een bestelling al zien of het product dezelfde dag nog wordt verstuurd.

• Levertijd voor bestellingen die in Nederland worden bezorgd
  Bestelde artikelen worden verstuurd per PostNL Brievenbuspost. De bestelde artikelen zullen in 95% van de gevallen de volgende dag worden geleverd. Het kan weleens voorkomen dat de bestelling binnen 1-3 werkdagen geleverd wordt. Wij hebben geen invloed op de dagelijkse postbezorging van PostNL.

• Levertijd voor bestellingen die in België worden bezorgd
  Bestelde artikelen worden verstuurd per PostNL Brievenbuspost. De bestelde artikelen zullen binnen 2-3 werkdagen geleverd worden.

Heb je drie werkdagen na ontvangst van de “verzonden” status nog geen pakketje ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Alle bestellingen binnen Nederland en België worden GRATIS verstuurd bij een minimale besteding van €20,-. Voor alle bestellingen onder de €20,- wordt er €1,99 aan vaste verzendkosten berekend.

Alle bestellingen worden verstuurd per PostNL. De meeste zendingen zullen verstuurd worden per PostNL Brievenbuspost. Wanneer het pakket te groot is voor de brievenbus, wordt deze gewoonweg per PostNL PakketPost verstuurd.